Галочка согласия и кнопка Telegram: нужно ли в РКН

Галочку перед кнопками мессенджеров я убрала. Роскомнадзор уведомлять не стала

Если на сайте нет формы, а есть только кнопки «Написать в Telegram», MAX и «Позвонить», галочка не обязательна, хватит подписи под кнопками. Уведомлять Роскомнадзор о трансграничной передаче не нужно, пока сайт сам ничего в Telegram не отправляет.

Что стояло на сайте до запуска рекламы

Перед запуском рекламы на сайте студии галочка стояла перед кнопками: пока не отметишь, кнопки не нажимаются. Я за неё держалась: «я сама юрист и считаю что он нужен перед обращением». 3 сентября решила по-другому. Галочку убрали, кнопки работают всегда, под ними мелко: «Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных», со ссылками на оба документа.

Заодно нашлась ошибка в самом согласии. Оно начиналось со слов про форму обратной связи и кнопку отправки, а формы на сайте нет. Переписали: «Переходя по кнопке связи... и направляя обращение».

Трансграничная передача: две разные схемы

25 сентября в аудите сайта мне написали: уведомления о заявках в Telegram - это трансграничная передача, нужно указать её в согласии и уведомить Роскомнадзор. Это верно для одной схемы и неверно для другой.

Сайт сам отправляет заявку в бот или чат Telegram, с именем и телефоном. Передачу делаете вы. Нужно сначала сохранить данные в базе в России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ), уведомить Роскомнадзор (ст. 12) и указать передачу в согласии. Проще слать в Telegram только «Новая заявка, смотри админку».

Кнопка открывает Telegram у самой клиентки, и она пишет со своего аккаунта. Передачу делает она. Уведомление не нужно, основание для переписки - её собственное обращение (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

Нейросеть сначала приняла мою схему за первую. «так например и я никуда не передаю номер моя переписка сохраняется в тг». Когда разобрались, вывод поменялся.

Что сделать вам

понять, что делает ваша кнопка: открывает мессенджер у человека или отправляет данные с сайта;
если формы нет, проверить текст согласия: не описывает ли он форму, которой нет;
если сайт шлёт заявки в Telegram, не отправлять туда имя и телефон, а только сигнал о новой заявке;
переписку с клиентами не пересылать мастерам через Telegram, а базу клиентов держать в российской системе.

Это сентябрь 2026 года и мой разбор своей схемы, а не консультация по вашей. Практика Роскомнадзора меняется.

Оксана Присяжная - арбитражный юрист, эксперт и преподаватель корейской завивки. Об авторе. Юридическая практика: «Присяжная и Партнеры».